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PREZZI:
Tutti i prezzi indicati sono esenti da IVA.

TEMPI DI EVASIONE DEGLI ORDINI:
I prodotti ordinati saranno spediti entro un periodo stabilito in base alla quantità ed alla tipologia di prodotto.

SPEDIZIONI:
I campioni vengono spediti tramite corriere SDA
(costo del campione €.19.00 rimborsabile effettuando un ordine).

I prodotti ordinati vengono spediti a mezzo corrieri:
(Fercam  S.p.A e SDA) i costi variano a secondo della grandezza della merce acquista.

le merci spedite con SDA vengono consegnate in 24, 48 o 72 ore, 

le merci spedite con Fercam (grandi volumi) in alcuni casi richiedono tempi di consegna superiori a 6gg lavorativi

Per controllare lo stato della spedizione relativa alla merce acquistata, richieda il codice DDT o LDV a info@stranolegno.it o al 3341928619

IMBALLO DEI PRODOTTI:

Tutti i prodotti vengono opportunamente imballati con metodi diversi a secondo della fragilità degli stessi, per garantire l'integrità della merce acquistata raccomandiamo ed in alcuni casi imponiamo l'imballo su misura ed a pagamento.

Laddove l'imballo è consigliato o imposto, nel caso di rifiuto da parte del cliente, la ditta Stranolegno non risponde di alcun danno provocato dal trasporto.

DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI:

Tutti i prodotti vengono realizzati su misura, pertanto non abbiamo stoccaggio. Si raccomanda di indicare correttamente nel modulo d'ordine la propria e-mail ed un recapito telefonico.

COME EFFETTUARE L'ORDINE:

dopo aver scelto i prodotti, cliccare su contatti ed utilizzare uno dei seguenti metodi per contattarci:

compilare il modulo richiesta informazioni

scrivere ad uno degli indirizzi e-mail

telefonare ad uno dei numeri telefonici a disposizione.

Per ogni acquisto viene spedita una ricevuta fiscale. Chi desidera la fattura deve comunicare i dati e la partita IVA.



DIRITTO DI RECESSO:

Vale quanto stabilito dal DL nr. 185 del 22 maggio 1999.

A parziale modifica di quanto stabilito in detto decreto, non è necessario inviare una raccomandata RR.

E' sufficiente una e-mail (entro dieci giorni dal ricevimento dei prodotti) indirizzata a amministrazione@stranolegno.it specificando il motivo del recesso:

imballo danneggiato durante il trasporto: in questo caso, se l'imballo risulta palesemente danneggiato, non va assolutamente ritirato, altrimenti si perde il diritto di sostituzione o riparazione della merce.

prodotto danneggiato: in questo caso, se l'imballo è integro ma il contenuto è danneggiato, è gradita la restituzione del prodotto possibilmente nell'imballo originale per darci modo di valutare i danni ed introdurre azioni correttive. le spese di rispedizione sono a carico del cliente.

prodotto non conforme alle aspettative del cliente: in questo caso è obbligatoria la restituzione del prodotto, e in alternativa il cliente può chiedere un altro prodotto di pari valore oppure il rimborso di quanto speso. le spese di rispedizione sono a carico del cliente.

altro (specificare).le spese di rispedizione sono a carico del cliente.


PAGAMENTI:

Metodi di pagamento accettati:

  **In questo caso si pagano le spese di contrassegno. (2,5% del contrassegno min. €.8,00)